1. Identidad y domicilio del responsable
Botanas Provi, con domicilio en [Configurar domicilio completo antes de producción], es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Este campo debe sustituirse por el domicilio legal completo antes de habilitar pedidos reales.
2. Datos personales tratados
Podemos tratar nombre, teléfono, correo electrónico opcional, folio y contenido del pedido, domicilio de entrega, coordenadas geográficas seleccionadas para entregar el pedido, indicaciones voluntarias, datos técnicos de seguridad como dirección IP y evidencia de aceptación de este aviso.
La ubicación precisa se solicita únicamente para localizar el punto de entrega y coordinar el pedido. Evita incluir información médica, biométrica, ideológica, religiosa o similar dentro del campo de notas.
3. Finalidades necesarias
- Registrar, confirmar, preparar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
- Ubicar el domicilio señalado por el cliente y coordinar la entrega.
- Contactarte respecto del pedido y atender solicitudes de soporte.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales aplicables.
No utilizaremos estos datos para mercadotecnia ni perfiles publicitarios sin solicitar un consentimiento independiente.
4. Protección de la información
La transmisión entre el navegador y nuestros servicios debe realizarse mediante HTTPS/TLS. Los datos identificativos y de contacto se protegen mediante cifrado autenticado a nivel aplicación antes de enviarse a almacenamiento persistente. Las búsquedas exactas usan índices criptográficos separados y las contraseñas se conservan exclusivamente como hashes Argon2id no reversibles.
Las claves de cifrado y credenciales de infraestructura se mantienen fuera de la base de datos y del repositorio de código. El acceso corporativo exige sesión segura, autorización por rol, protección CSRF y registros de auditoría.
Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Mantenemos controles administrativos, técnicos y físicos proporcionales y procedimientos de respuesta a incidentes.
5. Transferencias y encargados
La información puede ser tratada por proveedores indispensables de alojamiento, base de datos, mapas, geocodificación, mensajería y entrega, actuando bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad. El mapa utiliza datos de OpenStreetMap. Cuando solicitas buscar una dirección, el texto de esa búsqueda se envía al servicio de geocodificación configurado —actualmente Nominatim de OpenStreetMap— para obtener posibles coordenadas; cuando eliges un punto o usas tu ubicación, esas coordenadas se envían al mismo servicio para completar el domicilio. Las búsquedas no se ejecutan automáticamente mientras escribes. Al mostrar el mapa también se solicitan las imágenes de la zona visible al proveedor configurado. Estos servicios tratan datos técnicos como la dirección IP conforme a sus propios términos y políticas. No vendemos datos personales. Cualquier transferencia adicional se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, con tu consentimiento.
6. Conservación
Conservaremos los datos mientras sean necesarios para gestionar el pedido, atender responsabilidades derivadas de la relación comercial y cumplir plazos legales. Después se bloquearán y suprimirán o anonimizarán de forma segura conforme a la política interna de conservación.
7. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, limitar su uso o revocar el consentimiento. La solicitud deberá indicar tu nombre, medio de respuesta, derecho que deseas ejercer, datos involucrados y elementos para acreditar tu identidad.
Contacto de privacidad: [Configurar correo de privacidad antes de producción] o al teléfono 444 833 6922. La respuesta se proporcionará dentro de los plazos legales aplicables.
8. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección, indicando una nueva versión y fecha de actualización. Si el cambio requiere consentimiento, se solicitará antes de aplicar la nueva finalidad.
9. Marco normativo
Este aviso se preparó con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y en los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Debe someterse a revisión jurídica con la razón social, domicilio y proveedores definitivos antes de operar comercialmente.